《货物赔偿方案》
由于货物在中转过程中，需经过海关、航空运输、目的地中转派送等环节，会存在海关查货扣货退目的地派送人员的素质不高等，可能会导致货物缺失的情况出现。
为保障相互利益，现我司对货物在寄送途中出现少货等问题的处理通告如下：

1）如货物在转运途中丢失，少货的，请在48小时内联系客服并附上整个运单称重信息照片，并提供包裹称重资料和签收后包装照片。
   经我司查实后，最迟将于20个工作日内，参照货物中报价值或则3倍运费理赔，按丢失所占比例理赔，取其低者赔偿，每票
   最高不超过50美元：如货物在出口前丢失的运费可以退回：货物到达目的地后丢失的运费则不能退回。

2）如遇/海关查货导致大批货件丢失的将参照申报价值，运费及实收重量赔偿，参照货物中报价值或则3倍运费理赔，按丢失所占比例理赔，取其低者赔，每票
   最高不超过50美元。经海关查柜所抽检的或充公的部分货品一概无法申请赔偿。

3）如客户虚报瞒报漏报货物信息，或敏感货充普货，若出现丢件，少件状况，我司一律不退运费不予赔偿处理。如运单无申报价值的，
   以客户当天提供的货物资料为准。

4）务请提醒收件人需确认货物完好无损再签收，如发现货物包装破损，收错，少收等问题建议当场拒签或跟派件员反映做好签名记录并务必在收货物的当日起48小时以内向我司提出
   并提供相关的外包装图片和重量记录等证据，超过时限不能申诉。

5）我司在货运保证期前预先通知，货运抵达第三方延迟与理由，将不负责有关延误问题。 货运的第三方问题延迟如海关问题，航班天气问题，
   我司会做出监督与跟踪处理并尽快安排发货，将不受限延迟发货赔偿规则。

6）建议客户对于高价值高丢失风险货物在出货前自行购买保险。手机，相机，平板电脑以及易碎品等请自行包装妥当，如丢失或损坏我司不承担任何赔偿责任。

7）易碎品或易压坏物品在运输过程若有损坏或爆裂是申请不到赔偿的，所以易碎品跟容易压坏的货物请客户自行做好包装或打好木架/木箱。

温馨提示：所有未购买保险的订单都无法得到全额赔偿，对高单价货物请自行购买保险以保证贵司利益。

《签收包裹须知》
很多时候收件人往往会忽略签收包裹时没做好检查就直接签收而导致少货等等问题无法索取赔偿。所以收件人需确认货物完好无损再签收，
如发现货物包装严重破损或有割开痕迹，少收等问题需当场跟派件员反映并在签收底单注明问题拍照截图或直接拒签。

签收和索取赔偿注意事项:

1. 包裹外观是否有破裂，严重压坏或被重新封胶带的情况，确保没以上状况才签收。
2. 如遇上以上问题，需要在签收单注明原因，要求派送员签名拍照起来才签收。
3. 把包裹外包装照片，包裹称重照片和签收单照片一并在48小时内发给我司客服人员。以方便我司做出投诉和更有效的去索取赔偿。
4. 包裹在派送过程中被压坏或破裂是无法获得赔偿的，所以务必在出货前加强包装以避免运输途中压坏
5. 逾期通知问题包裹一律不受理
6. 收到货后无凭无据是不予以赔偿。